去花店订花怎么问客户

去花店订花是一种常见的服务，为了确保客户满意，花店店员在询问客户时需要细致周到。下面是一些常用的问题，可以帮助花店店员准确了解客户的需求。

1. 您好，请问您是要送花还是自己用？
这个问题可以帮助店员了解花的用途，从而为客户提供更合适的选择。

2. 您需要送给谁呢？请告诉我收花人的姓名。
了解收花人的姓名可以让店员在制作花束时更注重细节，例如添加一些特别的花材或装饰，以照顾到收花人的品味和喜好。

3. 您想要订购什么类型的花束？或者您对颜色、花材有什么特别的要求吗？
这个问题可以让店员了解客户的喜好和风格，并根据客户的要求提供合适的选择。如果客户没有特定的要求，店员可以根据场合，推荐适合的花束样式。

4. 您有什么特别的意义或者祝福要表达吗？
有些客户在订花时会有特殊的意义或者祝福要表达，店员可以根据客户的要求来设计一个与之相关的花束。这样的花束可以更加贴合客户的心意，并增加花束的独特性。

5. 请问您的预算是多少？
了解客户的预算可以帮助店员提供合适的选择，以确保花店的价格与客户的预期相符。

6. 您需要我们配送吗？如果需要，请提供具体的地址和送达时间。
如果客户需要配送服务，店员需要了解送达时间和收花地址，以便安排配送员及时送达，并确保花束的新鲜度和完好性。

7. 您是否需要附赠贺卡或其他礼品？
有些客户可能希望在花束上附上一张贺卡或其他小礼品，店员需要询问客户的需求并提供相应的选择。

除了以上的问题，花店店员还需要具备良好的沟通能力和专业的花卉知识，能够根据客户的回答给予恰当的建议和推荐。最重要的是要耐心倾听客户的需求，并根据客户的要求提供最佳的服务，以确保客户满意度的提高。